Conditions Générales
Conditions générales de vente pour les achats effectués sur la boutique en ligne Cappellificio Florioli.
Vendeur
Coordonnées Fiscales et Opérationnelles
Cappellificio Florioli
2EFFE SRL
Via A. De Gasperi, 9
25015 Desenzano del Garda (BS)
TVA / SIREN : 03667430981
+39 351 749 4391
info@florioli.it
1. Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués par des personnes physiques (le « Client ») sur la boutique en ligne 2EFFE SRL (le « Vendeur » ou « Cappellificio Florioli »), agissant en qualité de consommateurs au sens du Code de la Consommation italien (D.Lgs. 206/2005). L'achat sur le site implique l'acceptation intégrale des présentes conditions.
2. Produits, Prix et Disponibilité
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et s'entendent TVA incluse. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement, avant la confirmation de la commande. La disponibilité des produits est mise à jour en temps réel mais n'est pas garantie tant que le Vendeur n'a pas confirmé la commande. Pour les délais et coûts de livraison, voir la page Livraisons.
3. Commande et Conclusion du Contrat
La commande est considérée comme conclue au moment de la confirmation du paiement. Le Client reçoit un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter une commande en cas d'indisponibilité du produit, avec remboursement intégral des sommes éventuellement déjà versées.
4. Moyens de Paiement
Les paiements sont traités via les circuits sécurisés Stripe (cartes de crédit et de débit) et PayPal. Les données de la carte de paiement ne sont jamais transmises ni conservées par le Vendeur : elles sont gérées directement par le processeur de paiement choisi, certifié PCI-DSS.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Italie et en Europe par transporteur express. Les délais, coûts et zones de livraison sont décrits sur la page Livraisons.
6. Droit de Rétractation
Le Client, en qualité de consommateur, a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à fournir de motif. Les modalités, délais et exclusions sont décrits sur la page Droit de Rétractation.
7. Garantie Légale de Conformité
Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 24 mois prévue par les articles 128 et suivants du Code de la Consommation. Tout défaut de conformité doit être signalé par e-mail à info@florioli.it dans les délais légaux. S'agissant d'articles artisanaux réalisés en paille, feutre et fils naturels, de légères variations de nuance ou de texture attestent de leur authenticité et ne sont pas considérées comme un défaut.
8. Traitement des Données Personnelles
Le traitement des données personnelles fournies lors de l'achat est régi par notre Politique de Confidentialité.
9. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Le présent contrat est régi par le droit italien. Pour les litiges dans lesquels le Client a la qualité de consommateur, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, s'il est situé en Italie, conformément à l'art. 66-bis du Code de la Consommation.