Widerrufsrecht

1. Wer das Widerrufsrecht Ausüben Kann

Das Widerrufsrecht steht Kunden zu, die als Verbraucher einkaufen, also natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Es gilt nicht für Käufe von Unternehmen mit USt-IdNr. zu beruflichen Zwecken (B2B-Kanal).

2. Widerrufsfrist

Du hast das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem physischen Erhalt der Produkte zu widerrufen. Besteht eine Bestellung aus mehreren, getrennt gelieferten Artikeln, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

3. So Übst Du Das Widerrufsrecht Aus

1. Teile uns deine Widerrufsabsicht per E-Mail an info@florioli.it mit und gib dabei deine Bestellnummer und die zurückzugebenden Produkte an.
2. Wir senden dir innerhalb von 3 Werktagen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RAN).
3. Versende das Produkt unversehrt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der RAN an die dir mitgeteilte Adresse.

4. Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir von deiner Widerrufsentscheidung Kenntnis erlangt haben, jedenfalls nicht bevor wir das zurückgesendete Produkt oder einen Nachweis über dessen Versand erhalten haben. Die Erstattung umfasst den Produktpreis und die angefallenen Standard-Lieferkosten (ohne zusätzliche Kosten für andere als die Standard-Versandoption). Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder nicht vertragsgemäß.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Nach Maß gefertigte oder eindeutig auf Kundenwunsch personalisierte Produkte.
• Versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Produkte, die beschädigt, über den normalen Anprobierzweck hinaus benutzt oder ohne Originaletiketten zurückgesendet werden.

6. Zustand der Zurückgesendeten Produkte

Das Produkt muss unversehrt, nicht über die normale Anprobe hinaus getragen, vollständig mit allen Teilen, der Verpackung und etwaigen Etiketten zurückgesendet werden. Bei einer Wertminderung durch einen Umgang, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht, behalten wir uns vor, einen anteiligen Betrag von der Erstattung einzubehalten.